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萤火虫水洞·地下大峡谷:双节旅游安全有序创5A提升初显成效
2017/10/16 浏览次数: 583 【返回列表】
秋风送爽,丹桂飘香。十一黄金周,萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区持续火爆,游客量再创历史新高,同比增长14%。期间,旅游市场井然有序,综合效益明显增长,期间未发生重大旅游安全事故,无重大旅游投诉,实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的目标。


持续火爆,欢乐送不停



黄金周期间,萤火虫水洞·地下大峡谷各景点随处可见潮水般涌动的游客,旅游区每天都处于饱和状态,并一度出现“人从众众众”的现象。面对众多游客的到来,旅游区严格按照“十一”假日旅游工作领导小组要求,精心部署、周密安排、全员上岗、奋战一线。同时,为确保游客的舒适安全,旅游区实时播报旅游最新动态,并安排专门人员根据游客流量,启动“人控红绿灯”的模式,指挥游客安全入园游玩,营造了一个欢乐、祥和的旅游环境。


游客满意度成亮点




比往年,经过近一年的创5A级景区提升改造,萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区各项建设任务基本完成,景区服务管理、基础设施,软硬件水平等均得到极大提升,景区整体面貌焕然一新。十一黄金周期间,在WIFI覆盖、智能停车、景区标识系统、语音讲解、自助售检票、生态停车场、卫生间等配套设施不断完善的情况下,旅游区旅游高峰时段并未出现道路拥堵、4G信号被“挤断”等现象,游客体验度得到了充分的保障。


精品旅游,满足游客多样化需求


同时,针对游客更为精细、个性、多样的消费需求,十一黄金周期间,萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区在整合自身资源特色、满足旅游者个性化体验需求的基础上,从路线、方式和服务着手,为游客量身打造具有浓郁风格的个性化旅行,开发出一系列自由、随意的特色旅游线路产品,全方位实现不同消费层次需求的同时,形成多档次、多样化、差异化的旅游体系。


“红马甲”成靓丽风景线



为营造文明旅游环境,提升景区形象和魅力,倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区在停车场、游客中心、检票口、旅游景点等多个重要区域设置旅游志愿服务岗,为游客提供信息咨询、文明劝导、交通指引、秩序维护、环境保洁等贴心服务,累计为数万名游客提供了信息咨询、文明旅游等服务,及时制止了游客乱扔垃圾、随意插队、大声喧哗等不文明行为,被游客亲切的称为“最美红马甲”。
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