7月2日,萤火虫水洞•地下大峡谷旅游区创建国家5A级旅游景区冲刺活动启动仪式在山东地下大峡谷举行。沂蒙风情旅游景区管理中心主任李志刚,沂水县文化旅游发展中心副主任宋贵宝,沂蒙风情旅游景区管理中心副主任黄斌,院东头镇安监办副主任(副科级)万洪金,山东龙冈旅游集团总裁曹恒超,山东龙冈旅游集团顾问陈荣光,山东龙冈旅游集团副总裁孔杰以及旅游区领导班子成员和员工代表150余人参加会议。
李主任一行来到萤火虫水洞•地下大峡谷旅游区,深入旅游区调研创建国家5A级旅游景区工作情况,重点对旅游景点、配套服务设施、旅游产品路线等工作进行现场查看,实地督导冲刺5A级景区创建工作。
启动仪式上,副总裁孔杰客观深入地对旅游区3年来创建5A级旅游景区工作进行了回顾和评价,并指出了创建过程中的不足。他要求每一位负责人和员工在创5A过程中,抓住机遇,面对压力,对标5A标准进行全面落实:一、要突出重点,落实好责任主体,把5A工作创建常态化来执行,以主人翁的姿态成为创建者和评审员;二、要把5A的标准记在心里用在工作上,积极走出去请进来,学习其他景区的长处提升自己;三、在今后的工作中,要紧紧围绕5A创建,主动担当、勇于作为,全力开展工作。
会上,集团顾问、5A创建总督导陈荣光宣布“服务质量提升月活动”启动。他讲到,服务是一个永无止境的细致工作,更是一项做好旅游服务的永恒话题。希望全体员工以本次质量服务提升月为行动契机,全身心的投入到接待中,让每一位游客体验到我们优质服务的同时,为5A创建打下坚实的基础。
集团总裁曹恒超对今年旅游区5A创建工作形势进行客观细致的分析研判,同时对景观效果、管理服务、品牌提升做了综合要求,并以生动的案列对我们的创建工作进行了启示。他要求我们,认清形势、自我解压,以必胜的决心和信心,全力做好冲刺阶段的各项工作,以最佳的状态、最精细化的服务,吹响百日奋战的号角。
会上,李主任作讲话。他讲到,今年5A创建工作对于我们来说,既是千载难逢的机遇,同样也是前所未有的挑战。他要求,一、认清形势,抢抓机遇,切实增强创建迎查工作的责任感和紧迫感;二、紧扣标准,全面整改,确保“整出新靓点、改出高水平”;三、加强调度,强化考核,确保每项任务抓实、抓细、抓出成效。同时,他指出,我们要以高度的使命感、荣誉感,以破釜沉舟、背水一战的决心,提高认识抓落实,提高效率抓落实,提高细节抓落实,做到“明确到岗到人,明确时间节点,明确整改任务,明确标准质量”,以昂扬向上的状态,舍我其谁的担当,全力向国家5A级景区发起最后冲刺。
会上,举行5A创建目标责任书签订仪式。集团总裁曹恒超分别与创建国家5A级景区管理小组组长张森、创建国家5A级景区宣传营销小组组长申有功、创建国家5A级景区规划提升小组组长谭长志签订目标责任书。创建国家5A级景区管理小组组长张森分别与景区相关负责人签订目标责任书。同时,员工代表作表态发言。
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