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最新动态5A创建节庆活动
技能大比武 展现萤火虫水洞•地下大峡谷旅游区5A新风采
2021/06/27 浏览次数: 709 【返回列表】
      为全面检验各岗位服务技能与实际操作能力,激励员工努力提升自身专业水平,形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,结合龙冈旅游集团“服务质量提升年”工作要求,达到不断提高旅游区综合服务水平的目的,6月21日——6月25日,萤火虫水洞•地下大峡谷旅游区举行岗位技能比武大赛活动。
力的较量 心的凝聚
       提升团队凝聚力,才能打赢一切硬仗。萤火虫水洞•地下大峡谷旅游区为国家5A级旅游景区,我们始终坚持“提高凝聚力 发挥战斗力 全力做好优质服务”作为服务接待工作的重中之重。

       为增强团队凝聚力,使职工感受到浓厚的家文化氛围,萤火虫水洞、地下大峡谷组织开展景区拔河比赛。




      拔河比赛由萤火虫水洞对阵地下大峡谷,分设男子组、女子组、男女混合组三组比赛。只听哨声一响,双方口号震天,气势轩昂,大家都紧抓大绳不松劲,眼睛里透出坚毅的光芒,使出洪荒之力。拉拉队员紧盯红色标记绳,加油声、呐喊声此起彼伏。




      通过这次比赛,培养了员工们的团结协作精神,增进了员工之间的交流和沟通,使大家的集体荣誉感大大增强,同时也丰富了员工们的业余生活。




平凡的岗位 不平凡的我们


      为全面提升员工的职业技能,提高员工的综合素质和服务形象,激发广大员工不断提高各项技能的热情,萤火虫水洞•地下大峡谷旅游区开展岗位服务标准化比赛。




      评委以游客身份全程现场模拟,从仪容仪表、举止言行礼仪、常规服务、异常服务、应急服务、总体印象等方面进行综合评分。




      通过此次岗位服务标准化比赛,进一步激发员工们练本领、比技能的热情,为景区员工切磋技艺、交流技术、展示技能搭建了平台,为培养知识型、技能型高素质员工队伍提供了支撑。





普通话比赛 展示5A新形象



      为进一步提升旅游区旅游管理水平,提高全体工作人员的普通话水平和口才能力,萤火虫水洞•地下大峡谷旅游区开展普通话比赛。




      比赛现场,同事们以铿锵有力的气势,充沛饱满的感情,自信大方的形象赢得全体人员阵阵掌声。他们用优美动听的朗读传达着自己的心声和对萤火虫水洞•地下大峡谷旅游区的热爱之情。




      通过此次普通话比赛,提高了员工们的语言规范意识,在旅游区树立起了讲普通话的良好氛围。



      作为国家5A级旅游景区,旅游区致力于构建“优美、规范、生动”的语言环境。让普通话成为旅游区的语言,情感的纽带,沟通的桥梁。


讲好景区故事 展现导游专业素养


       讲解是导游服务的主要内容,导游在游客的旅行观光中占据着举足轻重的作用。随着经济的不断发展,旅游业也越来越成为带动经济发展的巨大引擎。我们都知道,导游讲解在宣传景区文化,提升景区内涵中起到至关重要的作用,而导游讲解的好坏也直接影响着景区的形象。




       旅游区导游讲解技能大赛如约而至。导游用自己的专业素养,以活泼的形式向大家演绎他们心中的经典和眼中的溶洞奇观和萤火虫、蝴蝶浪漫世界。




       通过举办比赛,敦促导游学习知识、钻研业务、提高技能,发挥旅游区技能竞赛在人才培养、选拔和激励等方面的积极作用,进一步增强导游职业荣誉感和自豪感,展示导游职业风采,提升导游服务质量和水平,树立行业榜样,传播行业正能量。





你值得这份荣誉


       经过近5天的技能比赛,旅游区分别评选出拔河比赛男子组、女子组、男女混合组冠军,岗位服务标准化萤火虫水洞、地下大峡谷前三名科室,普通话比赛萤火虫水洞、地下大峡谷前三名员工以及导游讲解萤火虫水洞、地下大峡谷前三名导游,并对其颁发荣誉证书和奖金。

拔河比赛



拔河比赛男子组冠军代表

拔河比赛女子组冠军代表


拔河比赛男女混合组冠军代表


导游讲解竞赛



导游讲解冠军

导游讲解亚军


导游讲解季军


普通话比赛



普通话比赛冠军

普通话比赛亚军


普通话比赛季军


服务标准化比赛



服务标准化冠军

服务标准化亚军


服务标准化季军


       这场旅游服务的大练兵,展示了萤火虫水洞•地下大峡谷旅游区和员工们的文明风采、服务水平,我们将把提供高水平服务质量落实到提升旅游区各项工作当中,以更好的旅游形象和优质的服务接待好每一位游客。
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